Ihana, kamala säh­kö­pos­ti­mark­ki­noin­ti

Yllättynette ehkä, että sähköpostimarkkinointihan se. Samalla se on myös eniten mielipiteitä jakava, keskustelua herättävä ja yleisöä ärsyttävä markkinoinnin muoto, keino ja kanava – mistä kulmasta asiaa ikinä haluaakaan tarkastella.

Tässä ristitulessa on välillä vaikea valita puolensa. Sähköpostin edut ovat kiistattomat, samoin sen haitat. Mitä mieltä sähköpostista siis pitäisi olla?

Mielestäni tärkeintä on tiedostaa sen molemmat puolet: tehokkuus ja vaarallisuus. Mikään ei ole helpompi tapa pilata omaa mainettaan kuin rehellinen, kohdentamaton spämmi. Toisaalta on vaikea keksiä toista kanavaa tai viestinnän muotoa, johon yhdistyisivät samat edut kuin sähköpostissa. Sen avulla voi sekä kertoa tarinan että tavoittaa laajan yleisön.

Sähköpostin muodossa toteutetut uutiskirjeet, oppaat, käyttäjätiedotteet ja muut kohdennetut viestit ovat minulle kullanarvoisia keinoja pysyä ajan hermolla ja saada uusinta tietoa niin markkinasta, kilpailijoista kuin asiakkaistamme. Tutkimukset puhuvat samaa kieltä. Myös moni muu yritys, johtaja, myyjä ja markkinoija luottaa sähköpostin voimaan ja mahdollisuuksiin. Sähköposti ei ole kuollut vaan päinvastoin: se elää ja voi oikein hyvin.

Sähköposti on myös loistava tapa pitää oma liidi- ja asiakaskanta ajan tasalla. Matti Virtasia voi olla useampia jopa samassa yrityksessä, mutta sähköpostiosoite on aina uniikki päättäjän tunniste. Jos sähköpostia lähettäessä vastaanottajaa ei löydy, on päättäjä lopettanut kyseessä olevassa yrityksessä. Tämän tiedon avulla henkilö voidaan passivoida CRM:ssä ja muissa mahdollisissa asiakasrekistereissä.

Massasähköposteja saa jokainen aika-ajoin. Sen tunnistaa siitä, että se ei kosketa millään tavalla sinun tilannettasi. Sähköpostimarkkinoinnissa personointi on valttikortti. Kun viestisi on suunnattu muutamalle valikoidulle henkilölle sen sijaan, että se olisi yleinen massasähköposti, viestisi todennäköisyys resonoida vastaanottajan kanssa kasvaa huomattavasti. Tämä johtuu siitä, että voit kohdentaa viestisi paremmin vastaanottajan etujen, tarpeiden ja käyttäytymistietojen mukaisesti. Kohdennuksen voi rajata jopa muutamaan kymmeneen henkilöön. Rajauksessa voidaan käyttää signaaleja kuten uusi yrityskauppa, laajentuminen tiettyyn kaupunkiin tai tilinpäätöksestä löytyviä lukuja. Räätälöinti ja kohdentaminen kasvattaa sähköpostimarkkinoinnin tehokkuutta.

Sähköpostimarkkinointi on yksi nopeimmista keinoista pilata yrityksen maine, suututtaa prospektit ja asiakkaat sekä pahimmassa tapauksessa aiheuttaa vahinkoa yrityksen sähköpostipalvelimille ja muulle yrityksen sähköpostiliikenteelle. Sen takia haluamme nostaa esiin meidän kriittisimmät ohjenuoramme, joiden noudattamista vaadimme aina myös asiakkailtamme. 

Huolellinen kohdentaminen on sähköpostimarkkinoinnin menestyksen avain, sillä se varmistaa viestien relevanssin ja parantaa asiakaskokemusta. Kohdentaminen vähentää turhia viestejä, lisää personoinnin mahdollisuuksia ja optimoi markkinointibudjettia, mikä johtaa korkeampiin avaus- ja klikkausprosentteihin sekä parempaan konversioon. Tämä tekee siitä välttämättömän osan jokaisen markkinoijan työkalupakkia.

Sisältöön panostaminen ja uuden, hyödyllisen tiedon tarjoaminen on ratkaisevan tärkeää, sillä se houkuttelee ja sitouttaa yleisöä tehokkaasti. Laadukas sisältö, joka tarjoaa arvoa ja vastaa lukijoiden tarpeisiin, parantaa brändin uskottavuutta ja luo luottamusta. Kun sisältö on informatiivista ja ajankohtaista, se lisää sivuston kävijämääriä ja pidentää vierailuaikoja, mikä puolestaan parantaa hakukonenäkyvyyttä. Tämä tekee sisällön laadusta ja hyödyllisyydestä keskeisen osan menestyksekästä markkinointistrategiaa.

Sähköpostimarkkinoinnissa on tärkeää noudattaa lakeja ja säädöksiä, jotta vältetään mahdolliset juridiset ongelmat ja säilytetään asiakkaiden luottamus. Lainsäädäntö, kuten GDPR ja kansalliset tietosuojalait, määrittelevät tarkasti, miten henkilötietoja saa kerätä, käsitellä ja käyttää markkinointitarkoituksiin. Ennakkosuostumuksen hankkiminen ja selkeiden peruutusmahdollisuuksien tarjoaminen ovat keskeisiä vaatimuksia. Näiden sääntöjen noudattaminen ei ainoastaan suojaa yritystäsi sanktioilta, vaan myös parantaa asiakaskokemusta ja luo luottamusta brändiä kohtaan.

Korkeat lähetysmäärät eivät takaa menestystä, jos viestit eivät tavoita tai kiinnosta vastaanottajia. Sen sijaan avausprosentit osoittavat, kuinka moni vastaanottaja avaa sähköpostin, ja konversioprosentit kertovat, kuinka moni suorittaa halutun toimenpiteen, kuten ostoksen tai rekisteröitymisen. Näiden mittareiden seuraaminen auttaa optimoimaan kampanjoita, parantamaan viestien laatua ja kohdentamista sekä saavuttamaan parempia tuloksia.

Sähköpostimarkkinoinnissa on tärkeää välttää yleisiä sudenkuoppia, kuten spämmiä. Spämmääminen, eli massaviestien lähettäminen ilman kohdentamista tai vastaanottajien suostumusta, voi vahingoittaa brändisi mainetta ja johtaa juridisiin seuraamuksiin. Sen sijaan keskity laadukkaaseen ja relevanttiin sisältöön, joka kiinnostaa ja sitouttaa vastaanottajia. Näin varmistat, että viestisi ovat tervetulleita ja tehokkaita, mikä parantaa asiakaskokemusta ja kampanjoiden tuloksia.

Mikäli nämä asiat ovat teillä kunnossa, niin anna palaa, vain taivas on rajana. Käytä sisällön luomiseen mielikuvitusta, tarinoita, kuvia, asiantuntijoita ja ammattikirjoittajia. Me Almalla autamme mielellämme niin kohderyhmien suunnittelussa kuin asiakasrekisterinne ylläpidossa. Viedään yhdessä sähköpostimarkkinointi seuraavalle tasolle.

Tarjoamme ajantasaiset B2B-kohderyhmän sähköpostilistoja myynnin ja markkinoinnin kampanjoihin. Kohderyhmähaun avulla voit valita useiden kriteerien ja titteleiden mukaan tavoiteltavia yrityksiä ja henkilöitä.