Alue­hal­lin­to­vi­ras­tot valvovat toimialueillaan kiin­teis­tön­vä­li­tys­liik­kei­den ja vuo­kra­huo­neis­to­jen vä­li­tys­liik­kei­den toimintaa

Etelä-Suomen aluehallintovirastolle (ESAVI) tehtiin vuonna 2023 välitysliikkeistä yhteensä 135 epäkohtailmoitusta tai lausuntopyyntöä. ESAVI:n toimesta aloitettuja valvonta-asioita tuli vireille 173.

ESAVI teki vuonna 2023 yhteensä 88 välitysliikettä koskevaa valvontapäätöstä; näistä 28 oli varoituksia, rekisteristä poistamisia oli kolme ja yhdessä tapauksessa annettiin kielto harjoittaa luvanvaraista välitystoimintaa (ei lainvoimainen). 

Havaitut puutteet liittyivät tyypillisesti välitysliikkeen tiedonantovelvollisuuteen, tarjousmenettelyyn ja ammattipätevyysvajeisiin.

Päätöksissä käsiteltiin tietojen antamista mm. asunnon pinta-aloista, valinnaisen vuokratontin lunastusosuuden hinnoista ja välitetyn kohteen rakennuslupa-asiakirjoista. Lisäksi ESAVI:n päätöksillä selkiytettiin rekisteröitävän välitystoiminnan rajaa. 

Välitysliikevalvonta perustuu asiakkaiden ilmoituksiin ja aluehallintoviraston viranomaisaloitteiseen valvontaan, kuten valvontakampanjoihin. Jos aluehallintovirasto havaitsee liikkeen toimivan lain vastaisesti, voidaan liikkeelle määrätä varoitus tai määräaikainen toimintakielto taikka vakavimmissa tapauksissa liike voidaan poistaa välitysliikerekisteristä.

Välitystoimintaa harjoittavan välitysliikkeen tulee rekisteröityä aluehallintoviraston ylläpitämään välitysliikerekisteriin. Vuonna 2023 ESAVI:n välitysliikerekisteriin rekisteröityi uusia välitysliikkeitä 57 ja lopetusilmoituksen teki 47 liikettä. Vuoden 2023 lopussa rekisterissä oli 841 välitysliikettä. 

Rekisteröidyn välitysliikkeen tulee lain mukaan olla luotettava. Luotettavuuden kriteerit on määritelty välitysliikelaissa (laki kiinteistönvälitysliikkeistä ja vuokrahuoneiston välitysliikkeistä, 1075/2000). Luotettavuutta arvioidaan liikkeen ohella myös sen vastuuhenkilöiden kautta. Velvoitteella halutaan turvata tarjotun välityspalvelun luotettavuutta ja asianmukaisuutta. 

ESAVI selvitti 41 välitysliikerekisterissä olevan välitysliikkeen luotettavuutta. Selvityksen perusteella kahdeksan välitysliikettä poistettiin välitysliikerekisteristä. Osa näistä oli käytännössä jo toimintansa lopettaneita.

ESAVI valvoi välitysliikkeiden markkinoinnissa erityisesti energiatehokkuusluokasta ilmoittamista sekä asuinpinta-alatietojen lainmukaisuutta. Pääasiassa valvonta kohdistui markkinointiin internetin myyntiportaaleissa. ESAVI antoi valvonnan perusteella välitysliikkeille 39 korjauskehotusta. 

Välitystehtäviä suorittavien henkilöiden tulee lain mukaan olla kyseisen välitysliikkeen palveluksessa. Korkeimman hallinto-oikeuden päätöksen mukaan palveluksessa olon on katsottava tarkoittavan välitysliikkeeseen työsuhteessa olevia ja liikkeen johtoon kuuluvia henkilöitä (KHO 2022:33). Velvoitteella halutaan turvata se, että liikkeen nimissä tapahtuva välitystoiminta on liikkeen valvonnassa. ESAVI on joutunut päätöksissään edelleen ottamaan kantaa siihen, voidaanko välitysliikkeen nimissä välitystehtäviä suorittavan henkilön katsoa olevan liikkeen palveluksessa välitysliikelain edellyttämällä tavalla.

Kiinteistönvälityksen kohteena voi olla myös maapohja ja urakkasopimus, jonka ostaja on velvollinen solmimaan ostaessaan kyseisen maapohjan. Tällöin kohteen markkinoinnissa tulee selkeästi tuoda ilmi mm. kohteen luonne, sen toteuttamisen edellyttämä sopimuskokonaisuus ja arvioitu valmistumisaika. 

ESAVI:n valvontakampanjassa selvitettiin, olivatko välitysliikkeet kertoneet vaadittavat tiedot kohteesta ja ostajan asemasta sekä voitiinko tehtyjä urakkasopimuksia pitää kuluttajan edun mukaisina. Tapahtumien käsittely jatkui vuodelle 2024.

Aluehallintovirastot valvovat, että kiinteistönvälitysliikkeet ja vuokrahuoneiston välitysliikkeet noudattavat välitystoiminnassaan lakia ja hyvää välitystapaa. Näin aluehallintovirasto turvaa osaltaan lakien mukaiset palvelut välitysliikkeiden asiakkaille sekä yhtäläiset toimintamahdollisuudet alan toimijoille.

Lähde ja lisätietoja: aluehallintoviraston tiedote.