Ei pykäliä vaan hyvää johtamista

Finnair-konsernin henkilöstöjohtaja Johanna Karppi uskoo positiivisuuden voimaan. Muutosten edessä on tärkeää asettua toisen ihmisen asemaan ja sanoittaa viestinsä sen mukaan.

Valmistuin juristiksi 1992 laman keskelle. Työtilanne oli tiukka ja ajauduin sattumalta työoikeuden pariin: sain äitiyslomasijaisuuden eräästä liitosta. Tutustuin monipuolisesti työoikeuden alaan ja sain siellä ahaa-elämyksen: ihmisten johtaminen on tärkeämpää kuin pelkkä pykälien toistaminen. Toki työoikeudellinen kokonaisuus täytyy olla hallussa, mutta se pitää muuttaa arjen hyväksi johtamiseksi. Esimerkiksi vuosilomalainsäädännössä on loppupeleissä kyse siitä, että työntekijät voivat yhdistää tasapuolisesti työn ja vapaa-ajan, ja samalla varmistetaan töiden sujuminen. Tulee myös kunnioittaa kaikkien toiveita ja kierrättää vuosilomia oikeudenmukaisesti työntekijöiden kesken.

Ennen Finnairia työskentelin 12 vuotta Terveystalon henkilöstöjohtajana ja pidin työstäni todella paljon. Edellisessä työpaikassani terästeollisuuden yrityksessä raaka-aineen hinta ja maailmanmarkkinat määrittelivät vahvasti toimintaa. Lisäksi toiminta oli koneellistettua ja automatisoitua: vaikka ihmiset olivat tärkeitä, niin teollisen toiminnan logiikka on erilainen kuin palvelusektorilla, jossa ihmiset ovat tärkein voimavara. Terveystalossa ihmisten hyvinvointi oli kaiken tekemisen ytimessä. Finnair on samantyyppinen yritys: ihmiset tekevät työn, ja panostamme turvallisuuteen sekä hyvin koulutettuun henkilöstöön.

Vastaan konsernin henkilöstöjohtajana Finnairin globaaleista henkilöstöasioista. Kuulun johtoryhmään, joten vastaan osaltani Finnairin strategian suunnittelusta ja täytäntöönpanosta, sekä liiketoiminnan kehittämisestä. Minulla on oma henkilöstötiimi, joka pyrkii huolehtimaan henkilökunnan hyvinvoinnista ja sen myötä hyvästä suoriutumisesta työssä. Tällä hetkellä polttopisteessä ovat esimiesten jaksaminen, se miten etätöitä tehdään ja kuinka pidetään etäyhteyttä työntekijöihin.

Toinen tärkeä kulma työssämme on pohtia, miten ihmiset jaksavat saneerausten keskellä. Meitä finnairilaisia oli ennen koronakriisiä noin 7000, nyt meitä on 1000 henkeä vähemmän. Se on kolmasosa maapalveluiden työntekijöistä. Melkein koko henkilöstö on ollut lomautettuna, muun muassa koko lentävä henkilöstö. Heitä emme ole irtisanoneet: tarvitsemme ammattitaitoista henkilöstöä, joka on valmiina lähtemään liikkeelle heti kun Finnair nousee taas siivilleen. Emme silti palaa enää menneeseen. Kun liiketoiminnan jälleenrakennusaika alkaa, meidän täytyy tehostaa toimintaamme.

Opin juristiopintojen aikana, kuinka tehdä päätöksiä vajavaisen informaation varassa. Koskaan ei ole saatavilla kaikkea faktaa päätöksen tueksi tai mahdollisuutta tietää, millaiset tulevat olemaan päätösten seuraukset. Päätöksenteon prosessia käydään opinnoissa huolellisesti läpi, joten juristin koulutus antaa tietynlaisen varmuuden uskaltaa tehdä päätöksiä epävarmassakin tilanteessa.

Paras uramuistoni on oivallus siitä, kuinka tapa viestiä asioita on yhtä tärkeä kuin asioiden sisältö. Eräässä työpaikassa oltiin luopumassa tietokoneen käytöstä maksettavasta palkanlisästä, koska siitä oli tullut jo normaali osa työtä. Se herätti työntekijöissä tietysti vastustusta. Tajusin, että asia täytyy viestiä sen myönteisiin puoliin keskittyen. Saimme henkilöstön ymmärtämään, että tietokoneen käyttö itse asiassa helpotti heidän arkeaan ja vähensi heidän työtaakkaansa. Kun löysimme tämän positiivisen kulman, heidän oli helpompi hyväksyä, että jo vuosia vanhan ja vanhentuneen korvauksen aika oli ohi.

Uskon, että pelottavalta tuntuvan muutoksen edessä kannattaa etsiä siihen liittyviä hyviä asioita. Siten muutos muuttuu uudeksi ja kiinnostavaksi mahdollisuudeksi.

Syntymävuosi: 1968

Perhe: Puoliso

Tutkinnot ja arvonimet: OTK, VT

Yliopisto ja valmistumisvuosi: Helsingin yliopisto, 1992

Lempioikeudenala: Ei ole.

Guru: Ihailen ihmisiä, jotka osaavat ajatella laatikon ulkopuolelta ja haastaa konventioita, kuten vaikkapa luonnontieteilijät.

Jos ei olisi juristi, olisi: Puuseppä

Motto: Ei ole.

Suosittelen

Kirja: Kaikki Magnus Millsin kirjat

Laulu: Darude: Sandstorm

Laji: Vaeltaminen

Kuvataiteen teos: Nick Brandtin valokuvat