Epäkohtailmoituksen tekeminen sosiaali- ja terveydenhuollosta helpottuu
Aluehallintovirastot ovat ottaneet käyttöön lomakkeen, jolla voi tehdä epäkohtailmoituksen sosiaali- tai terveydenhuollosta.
Uusi lomake löytyy aluehallintovirastojen verkkosivuilta kohdasta Miten ilmoitan sosiaali- tai terveydenhuollon epäkohdasta? Lomakkeen kysymykset ohjaavat epäkohtailmoituksen tekijää antamaan riittävät tiedot asian käsittelemiseksi aluehallintovirastossa.
Tyypillisiä epäkohtailmoituksen aiheita ovat mm. henkilöstön (esim. hoitohenkilökunta tai sosiaalityöntekijät) liian vähäinen määrä, virheelliset menettelytavat tai työntekijöiden osaamattomuus. Keskeistä on, että epäkohtailmoituksessa tuodaan esiin, miten asiakas- tai potilasturvallisuus on vaarantunut.
Aluehallintovirasto arvioi ilmoituksen ja ryhtyy asiassa niihin toimenpiteisiin, joihin se katsoo ilmoituksen perusteella olevan aihetta.
Asiakas- ja potilastilanteesta tehdään muistutus tai kantelu
Jos epäkohta koskee asiakas- tai potilastilannetta tai yksittäistä henkilöä, asiasta ei tule tehdä epäkohtailmoitusta, vaan ensisijaisesti asiasta tehdään kirjallinen muistutus palveluntuottajalle tai palvelunjärjestäjälle (yleensä hyvinvointialue). Yksittäistä henkilöä tai asiakas- tai potilastilannetta koskevassa asiassa voi tehdä myös kantelun aluehallintovirastoon. Myös kantelun tekemiseen on oma lomakkeensa aluehallintovirastojen verkkosivuilla kohdassa Miten teen kantelun?
Lähde: aluehallintovirastojen tiedote.
Kirjoittaja Juridiikan ja talouden uutiskirjeen toimitus
Juridiikan ja talouden uutiskirje
Juridiikan ja talouden uutiskirje kokoaa uutiset ja ajankohtaiset sisällöt talouden, verotuksen ja juridiikan eri osa-alueista yhteen kirjeeseen. Voit räätälöidä kirjeen sisällön sinua kiinnostavista aihealueista. Uutiskirje ilmestyy joka arkipäivä.
Aiheeseen liittyvää
Hallituksen esitys kotoutumisen säästöistä eduskuntaan
Apulaisoikeuskansleri: Kansalaisuushakemusten käsittelyn viipyminen