Kaupan alalla parannettavaa alemarkkinoinnissa – kuluttaja-asiamies tarkensi alimman hinnan ilmoittamista koskevat ohjeensa
Tavaroiden alennusmarkkinoinnissa esiintyy alimman hinnan ilmoittamisessa puutteita, jotka voivat hämärtää myyntihinnan edullisuutta. Kuluttaja-asiamies on päivittänyt ohjeensa ja kehottaa yrityksiä varmistamaan, että hinnanalennusilmoitukset on toteutettu lainmukaisesti.
Kuluttaja-asiamies on tarkentanut linjaustaan Alennus- ja edullisuusilmaisut markkinoinnissa. Linjaukseen lisätyt tarkennukset perustuvat kuluttaja-asiamiehen valvontatyössä syntyneeseen ratkaisukäytäntöön.
Kuluttaja-asiamiehen havaintojen mukaan esimerkiksi printti- ja verkkomarkkinoinnissa ei usein kerrota alinta hintaa, jolla tavaraa on markkinoitu hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana tai se kerrotaan epäselvästi esimerkiksi hyvin pienellä kirjasinkoolla tai linkin takana.
Alin hinta on ilmoitettava riippumatta siitä, missä markkinointikanavassa hinnanalennusilmoitus julkaistaan, esimerkiksi printti- ja verkkomainoksessa sekä TV- ja radiomainoksessa. Alin hinta on kuluttajalle olennainen tieto ja se on esitettävä selkeästi ja ymmärrettävästi. Linjauksessa on selvennetty muun muassa esimerkkikuvilla, miten alin hinta ja normaalihinta voidaan esittää.
"Harhaanjohtava alennusmarkkinointi nakertaa ihmisten luottamusta kaupan alaan, joten lain velvoitteet huomioiva alennusmarkkinointi on sekä kuluttajan että yritysten etu", sanoo kuluttaja-asiamies Katri Väänänen.
Kuluttajansuojalain (38/1978) hinnanalennusilmoittelua koskevan 2 luvun 11 §:n mukaan tavaroiden alemarkkinoinnissa on ilmoitettava myös alin hinta, jolla tavaraa on markkinoitu hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana. Säännös on ollut voimassa vuoden 2023 alusta alkaen.
Epäasiallisesta alennusmarkkinoinnista kannattaa ilmoittaa
Kuluttajien kannattaa antaa palautetta markkinoinnin puutteista suoraan yritykselle. Se on usein tehokkain keino parantaa yrityksen tapoja, koska vastuullinen yritys kuuntelee asiakkaitaan.
Kuka tahansa voi antaa kuluttaja-asiamiehelle vihjeen harhaanjohtavasta markkinoinnista. Ilmoitukset otetaan huomioon, kun kuluttaja-asiamies harkitsee valvontatoimenpiteiden kohdistamista yksittäiseen yritykseen tai toimialaan.
Lähde ja lisätietoja: Kilpailu- ja kuluttajaviraston tiedote.
Kirjoittaja Juridiikan ja talouden uutiskirjeen toimitus
Juridiikan ja talouden uutiskirje
Juridiikan ja talouden uutiskirje kokoaa uutiset ja ajankohtaiset sisällöt talouden, verotuksen ja juridiikan eri osa-alueista yhteen kirjeeseen. Voit räätälöidä kirjeen sisällön sinua kiinnostavista aihealueista. Uutiskirje ilmestyy joka arkipäivä.
Aiheeseen liittyvää
Hallitus esittää muutoksia kaupparekisterilakiin
KKV esittää Rovaniemen kaupungille 40 000 euron seuraamusmaksua lainvastaisesta matkailupalveluiden suorahankinnasta