Maailman po­ti­las­tur­val­li­suus­päi­vä­nä kuuluu asiakkaiden, potilaiden ja heidän läheistensä ääni

Tämän vuoden teemalla halutaan muistuttaa asiakkaiden, potilaiden ja heidän läheistensä merkittävästä roolista asiakas- ja potilasturvallisuuden edistämisessä sekä rohkaista heitä osallistumaan aktiivisesti palveluidensa, hoitonsa ja asiakas- ja potilasturvallisuuden parantamiseen.

”Sosiaali- ja terveydenhuolto on asiakkaita ja potilaita varten. Turvallinen ja laadukas palvelu ja hoito syntyvät yhteistyössä asiakkaiden, potilaiden ja heidän lähteistensä kanssa. Asiakas- ja potilasturvallisuuden kehittäminen vaatii lisää ymmärrystä osallisuuden merkityksestä ja sen edistämisen mahdollisuuksista. Toteutumista täytyy myös seurata”, sanoo lääkintöneuvos Kaisa Halinen sosiaali- ja terveysministeriöstä.

Erityisasiantuntija Tarja Pajunen Asiakas- ja potilasturvallisuuskeskuksesta muistuttaa, että osallisuuden lisääminen parantaa asiakas- ja potilasturvallisuutta: ”Osallisuus on tekoja ja kuuluu meistä ihan jokaiselle, mutta voi toteutua vain jos palvelunkäyttäjä tietää oikeuksistaan ja mahdollisuuksistaan vaikuttaa. Tätä tärkeää roolia asiakas- ja potilasturvallisuuden varmistamisessa ja kehittämisessä haluamme tuoda esiin.” 

Lähde ja lisätietoja: sosiaali- ja terveysministeriön tiedote.