Neuvottelujen ja neu­vot­te­lu­tai­to­jen merkitys korostuu

"Viime aikoina olen työssäni kohdannut yhä enemmän työsuhteisiin ja työyhteisön muutostilanteisiin liittyviä epäselvyyksiä ja osapuolten välisiä erimielisyyksiä. Tämä heijastelee näkemykseni mukaan nykyistä taloustilannetta: yritykset joutuvat tekemään säästötoimia ja työttömyysaste on kasvanut. Esimerkiksi tammikuussa 2025 työttömiä työnhakijoita oli 34 600 enemmän kuin vuotta aikaisemmin. Muutostilanteissa vaikeiden keskustelujen käyminen on pakollista ja neuvottelutaidot nousevat korvaamattomaan rooliin.

Usein pitkät oikeusprosessit eivät houkuttele kumpaakaan osapuolta. Työnantajalle ne teettävät lisäkustannuksia ja epävarmuutta, ja työntekijälle ne puolestaan voivat merkitä pitkittynyttä epävarmuutta toimeentulosta ja tulevaisuudesta. Tästä syystä neuvottelujen merkitys korostuu: niiden avulla voidaan usein löytää ratkaisu, joka on molemmille osapuolille kannattavampi kuin pitkään jatkuva riitely.

Onnistunut neuvottelu perustuu pitkälti samoihin periaatteisiin kuin hyvä vuorovaikutus ylipäätään. Toisen osapuolen kuunteleminen, kunnioitus ja aito pyrkimys ymmärtää vastapuolen näkökulmaa luovat pohjan rakentavalle keskustelulle. Lisäksi avoin kommunikaatio ja ennakoiva dialogi voivat ehkäistä monia ristiriitoja jo ennen niiden kärjistymistä.

Monissa kohtaamissani tapauksissa hyvällä ennaltaehkäisyllä oltaisiin voitu säästyä suuremmilta riidoilta alun perinkin. Keskeisiä keinoja ennakoida ja ehkäistä työyhteisön erimielisyyksiä ovat muutama mainiten:

1.⁠ ⁠Avoin ja oikea-aikainen kommunikointi työyhteisössä. Epätietoisuus tulevista muutoksista on psyykkisesti kuormittavaa. Kun osapuolet saavat tietoa ajoissa ja realistisesti, heillä on mahdollisuus varautua ja sopeutua muutoksiin paremmin. Olettaminen kommunikoinnin sijaan ohjaa usein väärille raiteille.

2.⁠ ⁠Prosessien laillisuuden varmistaminen ennakkoon. Työelämän muutostilanteissa prosessien tulee täyttää niille asetetut oikeudelliset vaatimukset, jotta myöhemmiltä riidoilta vältytään. Ennakkoselvitykset ja juridinen konsultointi jo prosesseja luodessa auttavat tunnistamaan mahdolliset riskit ajoissa. Lisäksi läpinäkyvät periaatteet organisaation sisällä kasvattavat työntekijöiden luottamusta ja vähentävät turhia konflikteja.

3.⁠ ⁠Kuuntelukulttuurin vahvistaminen ja taito kohdata ihmisiä. Neuvottelutilanteissa tärkeintä ei ole pelkästään oman näkökulman tuominen esiin, vaan aito pyrkimys toisen osapuolen ymmärtämiseen. Tämä lisää mahdollisuuksia löytää jokaista osapuolta hyödyttäviä ratkaisuja. Rehellisyydellä ja toisen osapuolen arvostavalla kohtaamisella päästään pitkälle. Toki pykälillä on näissä dialogeissa keskeinen rooli, mutta usein pelkästään niihin vetoaminen ensimmäisenä neuvotteluvalttina ei ole kaikkein kauaskantoisin vaihtoehto kummankaan osapuolen näkökulmasta.

Työelämän muutokset ja taloudelliset haasteet eivät ole katoamassa minnekään, joten neuvottelutaitojen ja ennakoivan konfliktinhallinnan merkitys vain kasvaa. Niiden avulla voidaan paitsi ratkaista erimielisyyksiä myös luoda työyhteisöihin kestävämpiä ja oikeudenmukaisempia toimintamalleja."

Iida Perttula on juristi ja yksi lakitoimisto Lionan perustajaosakkaista. Hän on erikoistunut työoikeuteen. Töiden ohella Iida opiskelee psykologian maisterin tutkintoa. Hänen vapaa-aikansa kuluu taaperoikäisen esikoisen kanssa touhuten sekä treeneissä.

Mia Ihamuotila: Tekoäly ja muo­toi­lua­jat­te­lu tarjoavat mahdollisuuden ajatella ja toimia uudella tavoin
Tuuli Timonen: Oikeusprosessit myllertävät yritysten toimintaa – riitojen välttäminen ja hallinnointi onkin tärkeä osa rii­dan­rat­kai­si­jan työtä
Sonja Heiskala: Teknologia-alan sääntelytahdin kiihtymiseen tulee varautua