Säh­köyh­tiö Väre ei luo­pu­nut da­ta­hub-mak­suis­ta – ku­lut­ta­ja-asia­mies jät­ti ryh­mä­va­li­tuk­sen

Väre on lisännyt määräaikaisen sähkösopimusten laskuihin kahdenlaisia uusia maksuja, kertaluontoisen datahub-käyttöönottomaksun 3,72 € sekä jatkuvan datahub-maksun 0,23 €/kk. Yhtiön mukaan kyse on ”viranomaisluonteisista maksuista” ja niitä on perusteltu datahubin käyttöönotolla ja lainsäädännön muuttumisella. Datahub on helmikuussa 2022 käyttöön otettu keskitetty sähkön vähittäismarkkinoiden tiedonvaihtojärjestelmä.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan ja kuluttaja-asiamiehelle on tullut yhteensä noin 140 kuluttajayhteydenottoa Väre oy:n datahub-maksuista. Erityisesti kuluttajat ovat kiinnittäneet huomiota siihen, että maksuja on lisätty myös kiinteähintaisiin määräaikaisiin sopimuksiin.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston tiedossa ei ole, että mikään muu sähkönmyyntiyhtiö olisi toiminut vastaavalla tavalla, vaan alalla on noudatettu vakiintunutta periaatetta, jonka mukaan määräaikaiset sopimukset ovat sellaisenaan sitovia.

Kuluttaja-asiamies vaati keväällä 2022 käydyssä kirjeenvaihdossa, että Väre luopuu datahub-maksuista. Kun Väre tästä huolimatta ryhtyi kesäkuussa 2022 laskuttamaan maksuja, kuluttaja-asiamies päätti saattaa asian ryhmävalituksena kuluttajariitalautakunnan arvioitavaksi. Ryhmävalituksella kuluttaja-asiamies voi hakea kuluttajariitalautakunnalta periaateratkaisua tapauksessa, jossa usealla kuluttajalla on samantyyppinen vaatimus tiettyä yritystä kohtaan ja asia voidaan ratkaista yhdellä päätöksellä.

Kuluttaja-asiamies vaatii, että kuluttajariitalautakunta suosittaa Väre Oy:tä luopumaan veloittamasta datahub-maksuja ja palauttamaan datahub-maksut siltä osin kuin asiakkaat ovat maksuja jo maksaneet. Ryhmävalitus koskee määräaikaisen sopimuksen tehneitä asiakkaita. Ryhmävalitus ei edellytä kuluttajilta ilmoittautumista tai muita toimenpiteitä.

Lähde: Kilpailu- ja kuluttajaviraston tiedote.